Suporte oficial
Estamos no seu pit stop.
Precisa de ajuda com acesso, recuperação de senha, exclusão de conta ou funcionamento do app? Encontre as orientações ou fale diretamente com a nossa equipe.
Perguntas frequentes
- Se esqueceu a senha, use o fluxo de recuperação dentro do app.
- Se não conseguir acessar a conta, confirme se o e-mail informado está correto.
- Para exclusão de conta, use a página pública de exclusão ou o recurso disponível no aplicativo.
- Problemas de ranking podem ocorrer se a sessão estiver expirada ou a conexão estiver indisponível.
Links úteis
Ao pedir suporte, informe
- modelo do aparelho e sistema operacional;
- versão do aplicativo instalada;
- descrição do problema e, se possível, horário aproximado em que aconteceu;
- captura de tela, quando aplicável.